Definisi Etika Bisnis

Etika bisnis adalah seperangkat nilai moral dan standar perilaku perusahaan yang diterima dalam organisasi bisnis. Spesifik dari apa sebenarnya artinya ini dapat bervariasi dari satu organisasi ke organisasi lainnya.

Arti Etika Bisnis

Berdasarkan Kirk O. Hanson , seorang pakar etika terkenal yang juga merangkap sebagai Direktur Eksekutif Markkula Center for Applied Ethics, 'etika bisnis adalah studi tentang standar perilaku bisnis yang mempromosikan kesejahteraan manusia dan kebaikan.'

Pemangku Kepentingan Versus Pemegang Saham

Ada dua aliran pemikiran tentang bagaimana perusahaan harus mendekati definisi etika bisnis: perspektif pemegang saham dan perspektif pemangku kepentingan. Kerangka kerja yang mendasari perspektif pemegang saham dan pemangku kepentingan terutama diabadikan dalam tujuan utama dan kegiatan bisnis.

Perspektif Pemegang Saham

Mereka yang mendekati pengambilan keputusan etis dari perspektif pemegang saham fokus pada pengambilan keputusan yang merupakan kepentingan terbaik pemilik. Keputusan dipandu oleh kebutuhan untuk memaksimalkan laba atas investasi bagi pemegang saham organisasi. Individu yang mendekati etika dari perspektif ini merasa bahwa praktik bisnis yang etis adalah yang menghasilkan uang paling banyak.

Namun, memprioritaskan perspektif pemegang saham terkadang dapat membahayakan etika bisnis. Perspektif tersebut memang dipengaruhi oleh motif profit-driven yang bias terhadap optimalisasi kepentingan pemegang saham. Bias tersebut dapat mendorong manajer perusahaan untuk melakukan atau menghilangkan tindakan yang sangat konsekuensial.

Pada tahun 2002, misalnya, Enron Corporation runtuh menyusul terungkapnya skandal besar yang melibatkan penulisan laporan keuangan untuk menyembunyikan kerugian perusahaan dari pemegang saham. Dalam upaya untuk menyenangkan pemegang saham, manajemen konglomerat energi raksasa pada saat itu menerbitkan informasi keuangan palsu yang melaporkan profitabilitas ketika perusahaan sebenarnya mengalami kerugian besar. Enron akhirnya runtuh pada tahun 2002 ketika seorang whistleblower secara sukarela mengungkapkan praktik bisnis yang tidak etis.

Perspektif Pemangku Kepentingan

Frasa tanggung jawab sosial perusahaan sering digunakan dalam diskusi etika bisnis. Gagasan di balik konsep ini adalah keyakinan bahwa perusahaan harus mempertimbangkan kebutuhan dan kepentingan berbagai kelompok pemangku kepentingan, bukan hanya mereka yang memiliki kepentingan finansial langsung dalam keuntungan dan kerugian organisasi.

apa artinya ketika seorang pria terbuka kepada Anda tentang hidupnya?

Organisasi yang mendekati etika bisnis dari perspektif pemangku kepentingan mempertimbangkan bagaimana keputusan berdampak pada orang-orang di dalam dan di luar organisasi. Stakeholder adalah individu dan kelompok yang mempengaruhi atau dipengaruhi oleh tindakan dan keputusan perusahaan. Pemegang saham jelas merupakan pemangku kepentingan, tetapi mereka bukan satu-satunya yang termasuk dalam definisi pemangku kepentingan.

Pemangku kepentingan dapat mencakup: karyawan, pemasok, pelanggan, pesaing, lembaga pemerintah, media berita, warga masyarakat dan lain-lain. Gagasan di balik pengambilan keputusan etis berbasis pemangku kepentingan adalah untuk membuat keputusan bisnis yang baik yang bekerja untuk kebaikan semua pihak yang terkena dampak.

Apa itu Perilaku Etis?

Orang yang berbeda memiliki keyakinan yang berbeda tentang apa yang merupakan perilaku etis. Hukum mendefinisikan apa yang legal dan tidak legal, tetapi perbedaan antara moral yang benar dan yang salah tidak selalu begitu jelas. Dalam banyak situasi, garis antara benar dan salah menjadi kabur. Situasi seperti itu dapat menyebabkan dilema etika.

Ketika dihadapkan dengan dilema etika, penting untuk mempertimbangkan hasil dari proses pengambilan keputusan. Salah satu cara untuk menghadapi dilema etika adalah dengan menggunakan tes empat arah untuk mengevaluasi keputusan. Tes ini melibatkan mengajukan empat pertanyaan:

Apakah keputusan saya adalah keputusan yang benar?
Apakah keputusan saya adil untuk semua orang yang terpengaruh?
Apakah itu akan membangun niat baik untuk organisasi?
Apakah keputusan tersebut bermanfaat bagi semua pihak yang memiliki kepentingan dalam hasilnya?

Ketika keempat pertanyaan ini dapat dijawab dengan jujur dengan 'ya', kemungkinan besar keputusan tersebut adalah keputusan yang etis.

Cara lain untuk memastikan keputusan benar-benar etis adalah dengan menggunakan uji publisitas. Tanyakan pada diri Anda bagaimana perasaan Anda jika tindakan Anda dimuat di koran kota asal Anda. Jika Anda merasa nyaman jika orang tua, guru sekolah dasar, dan orang lain mengetahui apa yang Anda lakukan, kemungkinan besar keputusan Anda adalah keputusan etis. Namun, jika Anda tidak ingin orang-orang ini mengetahui tindakan Anda, Anda mungkin perlu memikirkan kembali keputusan Anda.

Manajemen dan Etika Bisnis

Manajer perusahaan memainkan peran penting dalam membangun nada etisnya. Jika manajer berperilaku seolah-olah satu-satunya hal yang penting adalah keuntungan, karyawan cenderung bertindak dengan cara yang sama. Pemimpin perusahaan bertanggung jawab untuk menetapkan standar untuk perilaku karyawan yang dapat dan tidak dapat diterima. Sangat penting bagi manajer untuk memainkan peran aktif dalam menciptakan lingkungan kerja di mana karyawan didorong dan dihargai karena bertindak dengan cara yang etis.

Manajer yang ingin karyawan berperilaku etis harus menunjukkan praktik pengambilan keputusan etis itu sendiri. Mereka harus ingat bahwa memimpin dengan memberi contoh adalah langkah pertama dalam menumbuhkan budaya perilaku etis di perusahaan mereka. Tidak peduli apa yang dikatakan kebijakan formal atau apa yang diperintahkan kepada mereka, jika karyawan melihat manajer berperilaku tidak etis, mereka akan percaya bahwa perusahaan ingin mereka bertindak dengan cara yang sama.

Pentingnya Keputusan Bisnis yang Etis

Perusahaan dan pebisnis yang ingin berkembang dalam jangka panjang harus mengadopsi praktik pengambilan keputusan yang etis. Perusahaan dan orang-orang yang berperilaku dengan cara yang bertanggung jawab secara sosial jauh lebih mungkin untuk menikmati kesuksesan akhir daripada mereka yang tindakannya hanya dimotivasi oleh keuntungan. Mengetahui perbedaan antara benar dan salah dan memilih apa yang benar adalah dasar untuk pengambilan keputusan etis. Dalam banyak kasus, melakukan hal yang benar sering kali menghasilkan keuntungan finansial, sosial, dan pribadi terbesar dalam jangka panjang.

Ada banyak contoh di masa lalu ketika bisnis mengalami konsekuensi bencana karena kegagalan untuk mematuhi praktik bisnis yang etis. News Corp, sebuah perusahaan media internasional berbasis di New York yang dimiliki oleh Rupert Murdoch, memberikan contoh nyata tentang konsekuensi bencana dari perilaku bisnis yang tidak etis. Pada Juni 2011, dunia dihebohkan dengan tuduhan bahwa tim jurnalis perusahaan mengumpulkan berita melalui peretasan ilegal ke komunikasi telepon dari korban yang tidak menaruh curiga. Konspirasi peretasan telepon mempengaruhi populasi umum Inggris serta keluarga kerajaan dan selebriti terkemuka. Skandal ini diduga dilakukan oleh karyawan News International, anak perusahaan News Corp di Inggris.

Konsekuensi Mahal

Kemarahan dan permusuhan publik yang melonjak di Inggris dalam beberapa hari setelah pengungkapan itu terlalu tak tertahankan bagi Murdoch sehingga ia memerintahkan penutupan surat kabar News of the World. News of the World, sebuah media cetak terkemuka yang telah berdiri selama 168 tahun, adalah merek unggulan News International. News International bahkan meninggalkan pengejarannya untuk miliar tawaran pengambilalihan untuk British Sky Broadcasting.

Skandal itu menyebabkan penangkapan beberapa eksekutif puncak News International sementara sejumlah pejabat tinggi di badan-badan penegak keamanan Inggris dikirim berkemas. Murdoch dan putranya, James, mengalami lebih banyak rasa malu ketika mereka dipanggil untuk ditanyai di depan komite Parlemen Inggris. Pengalaman malang yang muncul dari skandal peretasan telepon ini menunjukkan pentingnya etika dalam bisnis.